Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

A Casa Florana respeita a privacidade de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e tratamos os dados pessoais fornecidos durante a utilização de nosso site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Quem somos

A Casa Florana é uma loja virtual especializada em produtos para casa, oferecendo soluções para organização, decoração, cozinha, iluminação, jardim e utilidades domésticas.

Em caso de dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos nossos canais oficiais.

E-mail: contato@casaflorana.com

WhatsApp: (21) 98371-2582

2. Quais dados coletamos

Durante sua navegação ou utilização de nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo cliente

Nome completo;
CPF;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança;
Telefone;
E-mail;
Informações fornecidas em formulários de atendimento.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação poderão ser coletados automaticamente:

Endereço IP;
Localização aproximada;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Data e horário de acesso;
Tempo de permanência no site;
Histórico de navegação;
Cookies e tecnologias semelhantes.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar pedidos realizados em nossa loja;
Emitir notas fiscais;
Efetuar entregas;
Processar pagamentos;
Fornecer atendimento ao cliente;
Enviar atualizações sobre pedidos;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Prevenir fraudes;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Plataformas de pagamento;
Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Ferramentas de marketing e análise;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Casa Florana não comercializa nem vende dados pessoais de seus clientes.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

Acessos não autorizados;
Alterações indevidas;
Perdas;
Vazamentos;
Divulgação não autorizada.

Utilizamos servidores seguros e conexões protegidas por certificado SSL para garantir maior segurança durante toda a navegação.

Embora adotemos as melhores práticas disponíveis, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha seus dispositivos protegidos.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento do site;
Melhorar a experiência do usuário;
Personalizar conteúdos;
Produzir estatísticas de acesso;
Aprimorar campanhas de marketing.

O usuário poderá gerenciar ou excluir os cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento dos dados com terceiros.

As solicitações serão analisadas dentro dos prazos previstos na legislação vigente.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprimento das obrigações legais;
Execução de contratos;
Atendimento de exigências fiscais;
Defesa em processos judiciais ou administrativos;
Prestação de suporte ao cliente.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

A Casa Florana não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por outros sites. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou melhorias em nossos processos.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de revisão.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entre em contato conosco:

Casa Florana